알리 블루투스 리시버 구입 2번째 - 실패! 그리고 Dispute

블루투스 리시버 구입 다시 도전!

HAGIBIS 라고 상표가 떡하니 붙어있어서 쉽게 믿고 구입!

심플하고, 후기도 나쁘지 않아서 믿고 구입!

마찬가지로 전형적인 알리 흰색 포장에 담겨서 도착

매우 깔끔한 포장, 과연...

색상은 말끔한 레드로 선택

로고가 나오게 찍어둠.

그.러.나.

USB에 꼽아도 작동하지 않는다. LED에 불도 들어오지 않고, 어쩔수 없이 Dispute 결정. 

최종적으로 환불까지 완료된 상태이다. 

Dispute 방법이나 절차는 구글 검색을 통해 쉽게 찾을 수 있으므로 생략하고 가장 중요한 팁만 메모 해둔다.

Tip 1

'Proof Guide' 에 따라서 증빙자료를 대충 제출해서 환불이 지연되었고, 동영상을 재 촬영해서 올려야 했다. 

동영상은 1개 500MB 이하만 업로드가 가능하니 참고!

 

처음에는 쉽게 생각해서 동영상을 간단하게 찍었다. 차량용 USB 에 블루투스 리시버를 꼽고 LED 램프에 불이 들어오지 않는 걸 촬영해서 올렸다. 핸드폰으로 촬영을 하다보니 어쩔 수 없이 핸드폰에서 블루투스를 검색하지 못한다는 걸 찍을 수 가 없었기 때문.

그런데 이렇게 올리고 나니, 증빙이 불충분해서 아래처럼 Invalid 판정을 받았다. 

육하원칙처럼 모델 넘버와 시스템 버전, 브랜드가 나오도록 명백한! 증거를 제출해야 하는 것이다. 

결국 데스크탑에 이 문제의 블루투스를 연결하고, 노트북에서 블루투스를 인식하지 못하는 장면을 비교해서 동영상을 500메가 꽉꽉 채워서 거기다 안되는 영어로 솰라솰라 니네꺼 안된다~헤~ 이렇게 영어로 부가설명까시 해서 업로드 하고나서야 Valid 판정을 받을 수 있었다.

 

이로써 Dispute 고사를 마치고 환불을 받을 수 있었다. 그냥 얼마안하니깐 그냥 버릴까 하다가 웬지 중국애들한테 공돈을 주는건 좀 더 아깝다는 생각이 들어서, 욕을 엄청하면서 동영상 다시 촬영하고 겨우겨우 환불을 마쳤다. 

Tip 2

Dispute를 걸면 판매자가 불쌍한 척하면서, 제발 Dispute를 하지 말라라고 하는데 이 때 절대로 넘어가면 안된다는 팁을 주워듣고 실천해봤다. 

물건이 잘못되었으면 확인을 해야하니, 다시 돌려보내라고 하는데 이때 보통 선량한 구매자들이 착불로 보내고나면, 판매자가 반송을 해버리는 경우가 있고 배송비는 더블이 되어버린 상태로 시간만 지나버려서 Dispute 시간이 지나가버리거나 해서 울화통이 터지는 경우가 있다는 것.  

이 판매자도 같은 방식이었다. 테스트를 해야한다고 보내라는 것이다 이런 간나 ㅅㄲ 가...

그래서 안되는 영어로 솰라솰라, 단호박으로 보냈다.

1. 내 페이팔 계정으로 착불비용을 먼저 보내라

2. 택배비를 내가 먼저 받으면 보낼께

3. 그리고 니가 받고나면, 니가 점검한 결과를 비디오로 보내라.

그러고나서야 깨갱 + 추가 증거 동영상을 받고 환불이 성사되었다. 

Dispute가 판매자에게 매우 불리한 경우가 많다고 하니, 착한 소비자들이 판매자가 원하는대로 Dispute를 안 걸로 판매자의 조건에 응해주는 경우가 있는데 일부 불량한 판매자들이 악용하는 경우가 있는것 같다. 물론 소비자들도 이걸 악용해서는 안되겠다.

고장나서 사용할 수가 없었기에 사용기라기보다는 Dispute 후기!

가격 : 8.83 $

구입 : 2018. 08. 22

도착 : 2018. 09. 06

링크 : https://ko.aliexpress.com/item/Hagibis-Bluetooth-AUX-Audio-3-5-Stereo-Music-Bluetooth/32889662253.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.32a74c4dNUMgzF