구매대행 1인 창업 준비 (3) - 네이버스토어 패널티 주의

생각해보니, 일단 팔고보자가 아니라 주의사항부터 자세히 읽어야 하는건데... 하면서 검색하다보니 스마트스토어 패널티에 대한 주의가 필요하다는걸 깜빡하고 있었는데, 사전에 잘 준비해야할 것 같아서 가져온다. 

 

https://memomee.tistory.com/313

스마트스토어 페널티 피하는 방법 연구

 

판매관리 패널티는 크게 발송지연, 품절, 클레임처리 등하고 관련되어 있는데, 해외구매대행의 경우 발송처리 지연이 아마도 가장 큰 이슈가 아닐까 싶다. 그리고 반품/교환처리지연등이 있겠다. 

 

예를들어서, 장기간 휴가를 가거나, 개인신변상에 문제가 생겨서 제품 판매를 하지 못하는 경우에는 제품을 전체 품절시켜두거나, 대리인이 주문을 할 수 있도록 해야한다는 것. 다른 조치도 마찬가지므로 근본적으로 단기간에 주문을 막아두는 것이 좋겠지? 물론 이렇게 하면 손님이 떨어질테니... 다른 회피방법이 필요하겠다. 예를들어 최소 주문수량을 10000개 정도로 설정해두거나 하면 되지 않을까 싶지만, 이것도 클레임 걸릴 우려가 있으니 조심해야 한다. 

 

 

물론 네이버 패널티 규칙 설명란에 잘 설명되어 있으니 우서 참고할 것. 

https://ips.smartstore.naver.com/main/rules/safety/credit

안전거래 가이드 > 서비스 이용규칙 > 판매페널티 : 스마트스토어

 

가장 주의할 점은

 

1. 당일 발송했더라도, 송장을 꼭 기입할 것.

 - 이게 직구대행에도 해당이 될지는 모르겠지만...

 

2. 개인사정으로 인한 휴무는 공지사항으로 아무리 올려도 고려대상이 아님.

 - 쉴 수 없다!!

 

3. 패널티는 30일 기준으로 리셋된다. 

 - 휴우... 다행.

 

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참고로 나도 썸네일에 이쁘게 찍힐려고 이미지 한 번 만들어봄. 아래 사이트에 가서 아무 템플릿이나 골라서 텍스트 적고, 정사각형으로 캡쳐떠서 자르면 된다~ 심플!!

 

https://www.canva.com/